Bom dia a todos, estou com um problema bastante grave no meu Portátil ACER ASPIRE 5738ZG. Apanhei um vírus qualquer que está progressivamente a afectar o meu computador, eis os sintomas:

- Se iniciar o computador de forma normal, todos os programas começam a não responder, o que me impossibilita de fazer o que quer que seja, nem mesmo ir aos meus Documentos.
- Decidi então iniciar em Modo de Segurança. Numa primeira fase, conseguia procurar por vírus com o Microsoft Security Essentials (MSE) mas não me deixava remove-los; depois deixei de conseguir instalar as actualizações obrigatórias do MSE, e depois deixei de conseguir executar o MSE, e nem desinstala-lo consigo!
- Quando pressiono CTRL+ALT+DEL já não existe a opção de executar o Gestor de Tarefas.
- Sem saber como, foi instalado no meu PC um "Security Solution 2011", que pelo que vi na net é um Trojan disfarçado de Anti-Virus. Não consigo remove-lo nem fecha-lo, ou seja, está permanentemente activo!

E agora as 2 coisas piores:

- O vírus apagou todos os programas e ficheiros do meu PC. (Programas, jogos, documentos etc.).
- Os computadores da Acer vêm com o Acer eRecovery Manager, que serve para repor os dados de fabrico do PC, eliminando todos os virus e malware. Ora, o virus conseguiu neutralizar esse programa e sempre que o executo, aparece o Blue Screen of Death e o PC reinicia-se.

Alguma sugestão de como conseguir formatar o meu computador sem ter o disco do Windows? Ou então alguma solução, tudo o que seja pode ajudar!

Obrigado.

Era mesmo reformatares...

RQDV7 Escreveu:Era mesmo reformatares...

Obrigado. Como?

com o cd do windows dá. Mas tens montes de tutoriais na internet

É assim Rubby eu tenho o Acer Aspire 5737Z, e à pouco tempo atrás apareceu-me uma coisa parecida com a tua perdi todos os dados e sempre que ligava o PC o vírus espalhava-se cada vez mais a úncia solução que tive foi mesmo de mandar formatá-lo completamente, o gaijinho que mo formatou ainda conseguiu salvar alguns ficheiros que tinha (da escola e outras cenas). Epah os Acers são assim, não foi a 1ª vez que isto me aconteceu já é a 2ª vez que mando formatar o PC, se fosse eu mandava formatar o PC antes que a situação se agrave, eu tinha PES e Patches que estava a fazer etc., mas mandei-o à mesma, neste caso estou-me a c#$"r para os Patches não quero é perder o PC.

Tens que ir à net e tentar arranjar os cds de recuperação do teu sistema....ou então arranja mesmo um windows seven e instalas....depois pões a tua pass e fica legal....

Caso não saibas, para formatar, apenas precisas de ter esses cds de recuperacao...ou um dvd do windows...na drive quando iniciares o pc...que aquilo vai logo par um ecrã de instalação do windows

ps: Numa primeira tentativa tenta fazer restauro do sistema....a ver se o vírus desaparece...mas o mais provável é o vírus ter limpado isso tudo...

EDIT: Eu tenho um acer e não tenho problemas nenhuns com esses vírus. Aliás, isso não tem nada a ver com a marca do portátil, mas sim do uso de programas/sites maliciosos por parte dos utilizadores

Pereiiriinha, obrigado vou ver se há alguma solução antes de fazer isso.

Caseir0, eu tenho um CD de restauro do meu windows pois à uns tempos gravei-o. O problema é que sempre que tento restaurar o sistema seja de que maneira for, o computador vai abaixo e aparece o Blue Screen of Death...

Então e com esse cd não consegues formatar o computador? O restauro deve ser feito antes de iniciar o windows...e não depois

Rubby eu tenho o mesmo portátil que tu tens, isso já me aconteceu à pouco tempo e foi por isso que eu formatei o pc. Eu formatei-o usando o CD do Windows, eu tinha o vista mas tava sempre a dar-me problemas e depois aconteceu-me isso e vim-me obrigado a formatá-lo, instalei o Windows 7 e até agora nao me tá a dar problemas. Eu acho que a melhor forma de resolveres isso é mesmo comprares o windows visto que parece que não tens nenhum

Experimenta um Live CD do Ubuntu ou outra distro para fazeres backup se ainda sobrar alguma coisa...

Depois formata com um DVD do 7, nem que seja comprado nos chineses

Frize Escreveu:Experimenta um Live CD do Ubuntu ou outra distro para fazeres backup se ainda sobrar alguma coisa...

Depois formata com um DVD do 7, nem que seja comprado nos chineses

x2

se conseguires saca o Ubunto para fazeres o backup em algo... pens, dvd-rw's, mp4s, ou até mesmo na parte do disco rigido do Ubuntu.. o que for.. e depois formatas o windows através do CD (metes o CD na drive.. quando o pc vai a ligar metes para arrancar pelo CD, antes de instalar metes lá pa formatar e pronto...) desinstalas o ubuntu de seguida e guardas o que tens

wAZ0R Escreveu:

Frize Escreveu:Experimenta um Live CD do Ubuntu ou outra distro para fazeres backup se ainda sobrar alguma coisa...

Depois formata com um DVD do 7, nem que seja comprado nos chineses

x2

se conseguires saca o Ubunto para fazeres o backup em algo... pens, dvd-rw's, mp4s, ou até mesmo na parte do disco rigido do Ubuntu.. o que for.. e depois formatas o windows através do CD (metes o CD na drive.. quando o pc vai a ligar metes para arrancar pelo CD, antes de instalar metes lá pa formatar e pronto...) desinstalas o ubuntu de seguida e guardas o que tens

Não precisa do instalar, basta gravar num CD e correr o SO a partir de lá

sim, mas diga-mos se ele quiser passar os dados do windows pó ubuntu já necessita de instalar.. e até penso que seria a melhro forma de backup

era só ir ao "meu computador" e depois ir ao disco C (se for o caso) e copiar apra o disco D (ou qual for a letra que ele escolha para o ubuntu)

Caseir0 Escreveu:Então e com esse cd não consegues formatar o computador? O restauro deve ser feito antes de iniciar o windows...e não depois

Problema resolvido!! Muito obrigado caseir0, fiz exactamente isso e resultou. :prayer:

Obrigado a todos os outros que me tentaram ajudar, é a prova de que somos uma comunidade espectacular. :clap:

é bom saber que conseguiste resolver já tive em apertos parecidos..

por 2 x que o meu disco rigido deixou de abrir o windows (vista) e tive de formatar e instalar por cima...

desde que pus o 7 (já lá vai à um ano) que nunca mais tive problemas.. até agora

Rubby Escreveu:

Caseir0 Escreveu:Então e com esse cd não consegues formatar o computador? O restauro deve ser feito antes de iniciar o windows...e não depois

Problema resolvido!! Muito obrigado caseir0, fiz exactamente isso e resultou. :prayer:

Obrigado a todos os outros que me tentaram ajudar, é a prova de que somos uma comunidade espectacular. :clap:

Com estes novos sistemas operativos basta teres o cd de reparação que fazes qq coisa para arranjar o pc, visto que ao mandares para reparação dizem-te logo "tem que ser formatado". Para quê dar dinheiro a chulos se temos o maravilhoso cd?

wAZ0R Escreveu:desde que pus o 7 (já lá vai à um ano) que nunca mais tive problemas.. até agora

Os problemas muitas vezes associados ao Windows têm a ver com hardware defeituoso e "lixo" instalado.
Por isso é que não há nada melhor que um computador novo ou recentemente formatado.

eduardextreme, sim eu sei.. mas acredita que no meu pc só entram e saiem jogos.. instalar programas para n usar não é comigo

os unicos programas que ainda uso é pes editor e photoshop LOL

mas quanto aquele problema foi estranho porque aconteceu-me aquilo e passado 1 mes voltou a acontecer.. e então foi aí que pus o seven

Ainda bem que tá resolvido