1. Verifica se tens tudo ligado. Cabo para ligar a impressora ao pc e cabo de alimentação (duh). E liga a impressora (duh).
2. Instala as drivers que provavelmente vieram num CD com a impressora. Caso não tenhas esse CD, vai ao site do fabricante. Ou vai ao site do fabricante na mesma, que pode ter drivers mais actualizadas que as do CD.
Se nada disso funcionar, experimenta:
- Fazer scan da impressora para o pc, se der.
- Imprimir. Se der, o problema está exclusivamente na parte do scan, seja o que isso significar.
- Ligar a outro pc, realizando os 2 passos acima. Se der, o problema está no teu pc. Se não der, o problema está na impressora.
É assim que tentaria resolver um problema desse género.